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新春愉快!因應春節宅配物流休假,2/6日起下單商品,將於2/15(四)後開始出貨!不便之處,敬請見諒!

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條款與細則

「蔬食應該呀」是由「盛時得樂」工作室運營品牌。感謝您至本商店消費,為維護您的權益,請參閱以下相關事項說明:


一、生產製造說明
      蔬食應該呀!(Vegan InGaia)相關商品由盛時得樂工作室委託製作,
      全程於台灣採購生產。工廠登記証號99-704299-00,已通過HACCP及ISO22000:2018認證,
      本產品已投保泰安產物保險責任險。


二、退換貨說明
       1.依據消費者保護法之規定,請您注意下列退換貨資訊:
  •           依「消保法第十九條第二項」及「行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法
              第19條第 一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護 法第19條,並不享有7天鑑賞期。
  •        2.冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等容易腐敗之商品,若於送達時即有數量或品項有誤之情形,請維持商品原狀、拍照留存,並立即(24小時內)聯繫客服 
             團隊,
    並協助將商品依照原溫層進行冷凍保存。
  •        3.退貨流程
  •          聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
  •          客服電話:0908-568703
  •          Email:ingaiavegan@gmail.com
  •        4.退款說明:
  •                     a.信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
  •                     b.貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
  •                    c.銀行匯款/ATM轉帳者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
  •        5.換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
  •        6.換貨流程:您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差
               額者則將無需另行處理。

三、運送政策

  1. 送貨方式:冷凍宅配/到店自取


  1. 出貨說明

  1. 下單後(不含訂購當天),約 3個工作天寄出,不含例假日

  2. 配送時間為週一至週五 9: -18:00,國定假日及連續假日(含春節期間)無安排配送

  3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨

  4. 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

  5. 預購商品請先完成下單及付款。將於指定日期陸續出貨。預購商品最遲於下單後30個工作天內完成出貨。

3.收貨須知:因本商品為冷凍-18度C以下宅配,為維持產品保鮮,煩請確認到貨時可冷凍保存。

四、隱私權相關規定

     盛時得樂工作室以下簡稱(「我們」或「我們的」)是「蔬食應該呀」的運營商,尊重您對隱私的關注,並重視我們與您的關係。 當您訪問由我們的 SaaS 服務提供者                   SHOPLINE(以下簡稱「SHOPLINE」)授權我們建立的商店(以下簡稱「商店」)時,我們可能會蒐集和處理、利用有關您的個人資料(包括您的員工和/或代表、
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     相關詳細說明請參閱隱私權相關政策頁面
      https://www.ingaiavegan.com/about/privacy-policy

五、會員權益說明:
     1.會員隱私權益保護,請參閱第三項隱私政策說明。
     2.購物金使用說明:本商店所發放之購物金限於本商店消費折抵使用,不可折領現金。
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     4.會員相關優惠限本人使用,請勿變造或冒領他人身份。

六、消費者服務說明:如有任何為未盡之事,請與客服團隊聯繫 服務電話0908-568703或 Email:ingaiavegan@gmail.com