※ 提醒您 ※
若您所購買的商品為食品類商品（如冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等），因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例 外情事適用準則》，除商品本身有瑕疵、品項或數量有誤，或因運送過程失溫造成品質變異，購買後恕無法辦理退貨。建議您於收到商品後，依正常程序 儘速檢查商品，謝謝。
請您注意下列退換貨資訊：
- 依「消保法第十九條第二項」及「行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾 期」之商品，屬於消費者保護法第19條第 一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2.冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等容易腐敗之商品，若於送達時即有數量或品項有誤之情形，請維持商品原狀、拍照留存，
並立即(24小時內)聯繫客服團隊，並協助將商品依照原溫層進行冷凍保存。
3.退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
客服電話：0908-568703
Email:ingaiavegan@gmail.com
- 退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
銀行匯款及ＡＴＭ轉帳者：確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。 - 換貨流程您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
